Polityka Przechowywania Danych

Ostatnia aktualizacja: 8 września 2024

Niniejsza Polityka Przechowywania Danych opisuje zasady, zgodnie z którymi Foquqiy gromadzi, przechowuje i usuwa dane osobowe oraz inne informacje przetwarzane w ramach świadczonych usług. Polityka ma zastosowanie do wszystkich danych przetwarzanych za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem foquqiy.com.

Niniejsza polityka określa ramy czasowe przechowywania różnych kategorii danych oraz procedury ich bezpiecznego usuwania po upływie wymaganego okresu retencji. Obejmuje ona dane gromadzone bezpośrednio od użytkowników, dane generowane w toku korzystania z usług oraz dane przetwarzane w celach operacyjnych i administracyjnych.

Polityka dotyczy wszystkich danych przetwarzanych przez Foquqiy, niezależnie od formy ich przechowywania - elektronicznej lub innej - i ma zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy, w tym klientów indywidualnych, klientów biznesowych oraz osób korzystających z bezpłatnych wersji usług.

Dane niezbędne do założenia i utrzymania konta użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane kontaktowe oraz preferencje użytkownika, są przechowywane przez cały okres aktywności konta. Po usunięciu konta dane te są trwale usuwane w ciągu 90 dni, o ile obowiązujące przepisy prawa nie wymagają ich dłuższego przechowywania.

Informacje dotyczące transakcji finansowych, faktur, płatności oraz historii subskrypcji są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Standardowy okres retencji dla tej kategorii danych wynosi 7 lat od daty przeprowadzenia transakcji.

Logi aktywności użytkownika, dane sesji, statystyki użytkowania oraz informacje diagnostyczne są przechowywane przez okres 24 miesięcy od daty ich wygenerowania. Dane zagregowane i zanonimizowane mogą być przechowywane przez dłuższy czas w celach analitycznych i statystycznych.

Korespondencja z zespołem wsparcia, zgłoszenia serwisowe oraz historia wiadomości są przechowywane przez okres 36 miesięcy od daty ostatniego kontaktu. Dane te mogą być niezbędne do zapewnienia ciągłości obsługi oraz rozwiązywania ewentualnych sporów.

Logi systemowe, dane dotyczące bezpieczeństwa, informacje o błędach oraz dane diagnostyczne infrastruktury są przechowywane przez okres 12 miesięcy. Po upływie tego okresu są automatycznie usuwane lub anonimizowane.

Informacje dotyczące preferencji komunikacyjnych, zgody na otrzymywanie materiałów marketingowych oraz historia wysyłanych wiadomości są przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub przez okres 36 miesięcy od ostatniej interakcji, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Dane są przechowywane wyłącznie w oparciu o jedną lub więcej z następujących podstaw prawnych:

Dane niezbędne do świadczenia usług objętych umową są przechowywane przez cały czas trwania stosunku umownego oraz przez okres niezbędny do rozliczenia zobowiązań wynikających z tej umowy po jej zakończeniu.

W przypadku gdy przepisy prawa nakładają obowiązek przechowywania określonych kategorii danych przez wskazany okres, Foquqiy stosuje się do tych wymogów niezależnie od innych okoliczności. Dotyczy to w szczególności danych finansowych, podatkowych i rachunkowych.

Niektóre dane są przechowywane na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów, wykrywania nadużyć, ochrony przed roszczeniami prawnymi oraz doskonalenia jakości świadczonych usług. W każdym przypadku przeprowadzana jest ocena proporcjonalności przechowywania danych względem praw i wolności osób, których dane dotyczą.

Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika są przechowywane do momentu wycofania tej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Foquqiy stosuje automatyczne mechanizmy usuwania danych po upływie określonych okresów retencji. Procesy te są uruchamiane cyklicznie i obejmują weryfikację dat wygaśnięcia retencji dla poszczególnych kategorii danych. Automatyczne usuwanie jest rejestrowane w wewnętrznych logach operacyjnych.

Użytkownik może w każdym czasie złożyć wniosek o usunięcie swoich danych osobowych. Wniosek taki zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W przypadku gdy przepisy prawa lub uzasadnione interesy administratora wymagają dalszego przechowywania danych, użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach i przewidywanym terminie ich usunięcia.

Po rozwiązaniu umowy lub usunięciu konta dane użytkownika są przenoszone do stanu archiwizacji, w którym nie są aktywnie przetwarzane, a dostęp do nich jest ograniczony. Po upływie okresu archiwizacji dane są trwale i nieodwracalnie usuwane ze wszystkich systemów, w tym z kopii zapasowych.

Usuwanie danych cyfrowych odbywa się przy użyciu metod uniemożliwiających ich odtworzenie. Dane przechowywane na nośnikach fizycznych są niszczone w sposób zapewniający ich trwałe usunięcie. W przypadku danych przechowywanych przez podmioty przetwarzające, Foquqiy zapewnia, że podmioty te stosują równoważne standardy usuwania danych.

Kopie zapasowe danych są tworzone regularnie w celu zapewnienia ciągłości działania usług i możliwości odtworzenia danych w przypadku awarii. Kopie zapasowe są przechowywane przez okres nieprzekraczający 90 dni, po czym są automatycznie nadpisywane lub usuwane. Dane usunięte na wniosek użytkownika lub po upływie okresu retencji mogą pozostawać w kopiach zapasowych przez pozostały czas ich cyklu życia, jednak nie są aktywnie przetwarzane i zostaną usunięte wraz z upływem okresu przechowywania kopii zapasowej.

W przypadku gdy dane są przekazywane podmiotom przetwarzającym lub innym stronom trzecim, Foquqiy zapewnia, że podmioty te stosują okresy retencji i procedury usuwania danych zgodne z niniejszą polityką. Umowy zawierane z podmiotami przetwarzającymi zawierają zobowiązania dotyczące usuwania danych po zakończeniu współpracy lub na wyraźne żądanie Foquqiy.

Przez cały okres przechowywania dane są chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, obejmujących szyfrowanie danych w spoczynku i w transmisji, kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień, regularne audyty bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty. Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do kategorii i wrażliwości przechowywanych danych.

W związku z przechowywaniem danych użytkownicy mają prawo do:

Wnioski dotyczące realizacji praw użytkowników należy kierować na adres: [email protected]. Foquqiy zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości osoby składającej wniosek przed jego realizacją.

Dane zanonimizowane lub zagregowane, z których usunięto wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej, mogą być przechowywane bezterminowo w celach statystycznych, analitycznych i badawczych. Foquqiy stosuje odpowiednie środki techniczne zapewniające, że dane te nie mogą zostać ponownie powiązane z konkretną osobą fizyczną.

Foquqiy zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas rejestracji lub poprzez wyraźne powiadomienie na platformie. Data ostatniej aktualizacji jest każdorazowo wskazana na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmienionej polityki oznacza jej akceptację.

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki Przechowywania Danych oraz realizacji praw użytkowników można kierować do Foquqiy za pośrednictwem następujących kanałów kontaktowych:

Adres e-mail: [email protected]

Telefon: +48 517 585 407

Adres korespondencyjny: Janusza Kusocińskiego, 44-100 Gliwice, Polska

Strona internetowa: foquqiy.com

Niniejsza polityka stanowi integralną część dokumentacji prawnej Foquqiy i powinna być rozpatrywana łącznie z Polityką Prywatności oraz Regulaminem świadczenia usług dostępnymi na stronie foquqiy.com.